Home

Binnen de overheid is de behoefte aan samenwerking groot. Steeds vaker wordt gekozen voor samenwerking in een shared service center. Deze week werd bijvoorbeeld bekend dat de Voorziening tot samenwerking Politie Nederland (vtsPN) wordt opgeheven en over gaat in een shared service center waarin ook andere bedrijfsvoeringstaken worden ondergebracht. Een hele reeks gemeenten vinden elkaar in allerlei samenwerkingsvormen. Maar een shared service center komt niet makkelijk tot stand. Het opzetten en operationeel houden van een shared service center is erg complex

Daarom organiseert Digitaal Bestuur een mastercourse waarin professor Arre Zuurmond en vier masters u op vier achtereenvolgende donderdagavonden langs alle facetten leiden van het opzetten en operationeel houden van shared service centers. Elke avond wordt besloten met een praktijkcase.

Tijdens de bijeenkomsten is er alle ruimte voor vragen over de eigen praktijk en discussie met masters en de presentatoren van de cases.

De eerste bijeenkomst is op donderdag 10 september. Elke bijeenkomst start om 17 uur in de Haagse Kamers, Herengracht 9 in Den Haag (op loopafstand van Den Haag Centraal) . Voor een eenvoudige maar voedzame maaltijd wordt gezorgd. Na afloop kunt u met masters, practitioners en collega's verder discussiëren bij een borrel.

Abonnees van Digitaal Bestuur en relaties van onze kennispartners PinkRoccade Local Government, EMC, en Twynstra Gudde krijgen 150 euro korting op de kosten voor deelname.

Meer informatie vindt u op de Digitaal Bestuur website: http://digitaalbestuur.nl/db-academie/programma-mastercourse-shared-services

De gemeente De Ronde Venen loopt voorop met Zaakgericht werken

Het team liet zich voor deze prachtige prestatie fotograferen in hun welverdiende "gele trui".
Proficiat namens het Bestuur en de Partners van de Midoffice Community.

Unaniem besluit over vernieuwde ketenstandaard voor de overheid

StUF is de ketenstandaard voor het elektronisch uitwisselen van gegevens binnen de gemeenten én in de ketens waarin gemeenten participeren. De regiegroep StUF heeft unaniem de nieuwe en sterk verbeterde release van deze voorgeschreven standaard vastgesteld.

Lees meer

Klantenbrief 2009

De Klantenbrief van PinkRoccade Local Government bevat ook dit jaar weer een visie op de omgevingsontwikkelingen met een vertaling naar concrete strategische en tactische plannen.

In de Klantenbrief 2009 staan ondermeer interviews met staatssecretaris Frans Heemskerk, directievoorzitter VNG Ralph Pans, projectleider BAG van de VROM Marthe Fuld en tal van anderen die werkzaam zijn binnen het speelveld van de locale overheden.

- Kijk en luister op de site van PinkRoccade Local Government

Onze community-partner NedGraphics ondersteunt en verkoopt nu ook MicroStation

Bentley Systems Incorporated uit Hoofddorp en NedGraphics B.V. uit Vianen hebben begin april 2009 een samenwerkingsovereenkomst getekend waarin is vastgelegd dat NedGraphics de MicroStation productlijn van Bentley Systems in de Nederlandse gemeentelijke markt kan verkopen. MicroStation is een krachtig CAD- en, in samenwerking met Bentley Map en Bentley Geo Spatial Server, een GIS-systeem dat door ruim 200 gemeenten in Nederland wordt gebruikt.

Keuzevrijheid en continuïteit voor gemeenten door samenwerking met
De Midoffice Community PartnerCouncil©

Sterke groei van De Midoffice Community zet door

Onlangs hield De Midoffice Community haar Kick-off 2009.
Een meer dan succesvolle bijeenkomst waar naast vertegenwoordigers van de nu 53 leden ook de directies van de bedrijven die deel uitmaken van De Midoffice Community PartnerCouncil© actief participeerden.

Meer dan 120 enthousiaste deelnemers gaven een nieuwe impuls aan de samenwerking tussen gemeenten en hun leveranciers.

Midoffice Community leden implementeren momenteel nieuwe midofficecomponenten gebaseerd op de open architectuur van de PartnerCouncil.
Door deze architectuur bouwen gemeenten stap voor stap aan hun e-dienstverlening met behoud van de componenten ( o.a.Website/CMS- Productcatalogus-DMS-GIS/Geo-info) waarin men in recente jaren heeft geïnvesteerd.

PinkRoccade Local Government neemt de verantwoordelijkheid voor de verbindingen tussen de oplossingscomponenten van de Midoffice Community PartnerCouncil©.
De nieuwe directie van PinkRoccade Local Government ondersteunt de continuering van het succesvolle samenwerkingsbeleid.

Samen werkt het!

"Overheden zetten de standaarden, leveranciers pakken het op, samen werkt het!"

Tijdens het evenement "De markt voor eFormulieren", georganiseerd door EGEM i-teams, is een video-interview opgenomen met de voorzitter van de Midoffice Community, Dhr. Helmer Koetje, over het belang van standaarden zoals de GEMMA e-formspecificaties en de bijbehorende StUF EF berichtenstandaard.

Kijk en luister

Basisregistraties als workaround

19 maart 2009, Freek Blankena, Digitaal Bestuur

De vraag 'Hoe voer je basisregistraties in?' begint voor dr. René Matthijsse, de inleider tijdens de tweede avond van de Mastercourse Basisregistraties van Digitaal Bestuur, met de vraag waaróm we ze eigenlijk invoeren.

Lees meer

Mastercourse Basisregistraties

Regardz Meeting centre "The Globe" - Den Haag - 5, 12, 19 & 26 maart

Het NUP benoemt 19 elementen die de basis zijn voor e-overheid. Daarvan zijn maar liefst 7 elementen basisregistraties. De organisatorische uitdaging die het verplichte gebruik van basisregistraties biedt is niet gering.

Daarom organiseert Digitaal Bestuur een mastercourse op vier achtereenvolgende donderdagavonden waarin vier hoogleraren u op weg helpen in uw organisatie met basisregistraties aan de slag te gaan.

Lees meer

Pas op voor de midofficehype

Alles over de zin en onzin van de midoffice. Een artikel van Peter Mom in Digitaal Bestuur

De midoffice-oplossing van Dimpact kon niet door meer dan tien gemeenten gebruikt worden en moest opnieuw worden gebouwd. En om GovUnited optimaal te benutten, konden gemeenten beter hun eigen systemen inruilen.

Lees meer

Gemeenten en MultiChanneling

Ervaringen, percepties & visies van Nederlandse gemeenten rondom MultiChanneling

Dit onderzoek gaat over de huidige manier waarop gemeenten omgaan met het inzetten van verschillende diensten en dienstverleningskanalen bij de communicatie met haar burgers. Dit onderzoek maakt deel uit van het Onderzoeksprogramma ICT en Overheidsorganisaties en is uitgevoerd door de Faculteit Gedragswetenschappen van de Universiteit Twente.

Lees meer

Gemeente Castricum opent nieuwe webwinkel

Wethouder John Hommes opent nieuwe webwinkel. Afname van digitale diensten wordt steeds gebruikersvriendelijker voor de burgers van de gemeente Castricum.

Lees meer

Interview met ...

is een initiatief vanuit de communityleden. De primeur heeft mevrouw Manon Weidema van de Gemeente Kapelle, gevolgd door een interview met de heren Will Terpstra en Bart Porankiewics van de Gemeente Kerkrade.

Neem vrijblijvend contact op met het secretariaat van de Midoffice Community als u het ook leuk vindt om geïnterviewd te worden.

Naar 'Interview met...'

Gemeente slaapt online

Zeeuwse gemeenten presteren slecht op het gebied van dienstverlening via internet. Negen van de dertien Zeeuwse gemeenten staan onderaan een landelijke ranglijst.

Lees meer

Hoe blijf ik 'in control'?

Bestuurders krijgen van politiek en pers de wind van voren omdat ICT-projecten onder hun verantwoording spraakmakende averij oplopen.
En dat terwijl ICT zo ondoorgrondelijk is en de bestuurders afhankelijk zijn van techneuten en consultants.
Of toch niet?
Digitaal Bestuur organiseerde een discussie over de vraag: Hoe blijf ik 'in control'? waaraan ook Helmer Koetje voorzitter van de Taskforce Midoffice Community deelnam.

Beluister hier de integrale discussie 51 minuten, of download de podcast (mp3, 47 Mb).

De Midoffice Community groeit spectaculair

Najaar 2007 waren er elf gemeenten, de Founding Fathers, lid van het door de Gebruikersvereniging Getronics PinkRoccade opgerichte platform 'De Midoffice Community´. Inmiddels stijgt het aantal leden spectaculair naar 50 gemeenten.

Burgemeester Kroon opent "Mijn Urk"

'Mijn Urk' is een persoonlijke website voor burgers van de gemeente Urk. Op deze website vinden zij hun persoonlijke gegevens en kunnen zij in de nabije toekomst ook de status van hun verstuurde brieven en aanvragen controleren. Ook wordt de burger proactief voorzien van individuele informatie.

De gemeente Urk is de eerste gemeente van Flevoland die deze digitale mogelijkheden voor haar inwoners beschikbaar stelt.

Lees meer

Videoverslag van de Gemeente Huizen

Stap voor stap de beste stap

...en niet méér beloven dan je kunt waarmaken.

Bekijk video

Gemeente Kapelle realiseert dienstverlening via internet

Feestelijke livegang
tijdens senioren computer inloopochtend

Wethouder Jon Herselman van de Gemeente Kapelle (Zeeland)markeerde 4 juni op een feestelijke bijeenkomst de ingebruikname van de webwinkel.

De webwinkel zorgt ervoor dat de (digitale) dienstverlening aan burgers en bedrijven via internet verder kan groeien.

Lees bericht

Gemeente Reusel-De Mierden realiseert innovatieve Publieksdienstverlening

Afname van digitale diensten nog gebruiksvriendelijker voor de burger

Burgemeester Ingrid de Jong-van den Heuvel van de Gemeente Reusel-De Mierden markeerde tijdens een feestelijke bijeenkomst met de direct betrokkenen de ingebruikname van de webwinkel. De webwinkel zorgt ervoor dat de (digitale) dienstverlening aan burgers en bedrijven via internet verder kan groeien.

Lees bericht

Dank je Joost...

Joost Eijkelenboom, hoofd ICT bij de gemeente Urk heeft het Actieprogramma e-overheid met zijn collega's bestudeerd en komt tot de conclusie dat er ook veel niet in staat, wat wel noodzakelijk is om gemeenten op de e-overheid aan te sluiten.

Ook mist hij de oplossingen van de Midoffice Community, die anders dan vergelijkbare initiatieven GovUnited en Dimpact niet in het actieprogramma wordt genoemd. "Terwijl de oplossingen die we in deze Community samen ontwikkelen, heel goed bij de doelstellingen van EGEM passen qua schaalbaarheid en omvang."

Lees gehele artikel

Aansluiten op het stelsel van basisregistraties

Impuls voor gegevenskwaliteit en –beheer

"Het daadwerkelijk gebruiken van basisgegevens in werkprocessen binnen de overheid is minstens zo'n grote inspanning als het tot stand brengen van de basisregistraties."

"Organisaties doen er verstandig aan de komende vijf tot tien jaar basisgegevens nog decentraal in de werkprocessen vast te leggen."

"Juridische overwegingen staan op gespannen voet met wat technisch haalbaar en wenselijk is."

Een nog steeds actueel artikel van Dr. Maarten van den Broek

Lees artikel in Ledendomein

Vandaag op Morgen, Locale Krant of Chat?

Burgeronderzoek Ernst & Young i.s.m Overheid & ICT en NVVB

Wat verwacht de burger van de dienstverlening door de gemeente?
Onderzoek bevestigt de noodzaak van actie om de digitale dienstverleining van de lokale overheid naar de door staatssecretaris Ank Bijleveld noodzakelijk geachte 7 te laten groeien.

Lees Rapport 'Vandaag op Morgen, Lokale Krant of Chat?' door Ernst & Young

SOA is wondermiddel voor gemeenten

In dit artikel, ook verschenen in de Automatiseringgids, geven Toine Schijvenaars en Mat Keijers van Getronics PinkRoccade Local Government, hun visie weer op Service Oriented Architecture (SOA) benadering. SOA is een architectuurtype als reactie op ondermeer de wens om flexibeler processen in te richten en meer oriëntatie te kunnen hebben op de vraag (of het vraagpatroon) van in dit geval burgers en bedrijven dan op het aanbod van gemeentelijke producten.

Lees het gehele artikel

Medewerkers geven aan dat de afwisseling van hun werk een verrijking is.

De gemeente Urk heeft alle frontoffice- en een deel van haar backofficemedewerkers ondergebracht in één nieuwe afdeling Publiekszaken. Geen geringe operatie voor een kleine gemeente, maar bij Urk zijn ze er bescheiden over.

Een gesprek met Fred Brouwer, manager Publiekszaken, en Joost Eijkelenboom, manager Interne Dienstverlening.

Lees het gehele artikel in Proces&Document, nummer 4, op pagina 17

Helmer Koetje
Voorzitter Gebruikersvereniging,
Burgemeester gemeente Twenterand

In het beleidsprogramma 2007-2011 ¨Samen werken, samen leven¨ van het Kabinet Balkende IV is één van de missies: ¨Een dienstbare overheid stelt burgers centraal en is (…) een slagvaardige organisatie die met minder mensen meer kwaliteit levert¨.

Elektronische dienstverlening kan aan de verwezenlijking van deze missie een belangrijke bijdrage leveren.
Onze Gebruikersvereniging heeft dit onderkend en daarom in 2007 het platform ¨de Midoffice Community¨ met 11 Founding Fathers opgericht. Hierin werken onze leden samen in het stap voor stap optimaliseren van hun (elektronische) dienstverlening door het uitwisselen van kennis en best practices en het in overleg met hun leveranciers formuleren van de door hen noodzakelijke geachte oplossingen.

De Midoffice Community is van, door en voor u

Ik nodig u dan ook van harte uit u hier aan te melden als lid van de Midoffice Community om zo met elkaar in 2008 verder te bouwen aan de realisatie van de Andere Overheid.
Ik wens u daarbij veel energie en inspiratie.

Met vriendelijke groet,
Helmer Koetje

"Geef kleine gemeenten de ruimte"

Januari 2008

In de januari uitgave van Digitaal Bestuur zet de heer Edward van der Geest, wethouder bij de gemeente Nunspeet, uiteen hoe samenwerking en inhoudelijke zeggenschap van gemeenten bij IT-leveranciers leidt tot betere dienstverlening.

"Het hoeven niet altijd de vier grote gemeenten of het Rijk te zijn die bepalen wat goed is voor gemeentelijke automatisering. Ook kleinere gemeenten hebben een eigen dynamiek die tot bruikbare oplossingen kan leiden. Een van die gemeenten is Nunspeet, dat zich onder meer profileert in de Gebruikersvereniging Getronics PinkRoccade Local Government, en de Midoffice Community waar kleinere gemeenten laten zien wat hun specifieke oplossingen zijn."

Lees het gehele artikel

Een dagje dierentuin in het teken van de Midoffice

14 november 2007

De voorzitter van de Gebruikersvereniging en de Midoffice Community, de heer Helmer Koetje, sprak in Burgers' Zoo in Arnhem ruim 300 managers, I&A-coördinatoren en een tiental bestuurders uit de lokale overheid toe, die zich hadden ingeschreven voor het najaarsevent van Getronics PinkRoccade.

"Als de gemeente hét overheidsloket voor burger en bedrijfsleven moet worden - het Antwoord © om de communicatie van de overheid met haar burgers langs vele kanalen te stroomlijnen - dan is hulp van het Rijk onontbeerlijk", zo vindt Helmer Koetje.

Hij verwacht dat de Commissie Wallage/Postma het voorstel zal doen om te komen tot een 'Nationaal Urgentie Programma' op het gebied van de overheidsinformatievoorziening. Daartoe moet er dan méér regie komen, ook moeten alle overheden aan dat programma en die regie 'gebonden' worden. En Koetje verwacht ook een fatsoenlijke financieringsregeling…